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La Cooperativa Agrícola Lechera Santiago Ltda. (CALS) realizó una importante donación de forraje a Buin Zoo, quienes producto de la pandemia han debido cerrar sus puertas a los visitantes. Esta situación ha complicado financieramente a este parque zoológico, que comenzó hace 25 años como el primer centro de acogida de animales silvestres del país.

La donación de 400 sacos de alfalfa en pellet fue recibida por su director, el médico veterinario Ignacio Idalsoaga y su equipo de trabajo, quienes agradecieron a CALS por la iniciativa.

El software contable DHARMA USAHA, incluye parametrizar un plan de cuenta idóneo para las cooperativas agrícolas y campesinas.

Esta herramienta tecnológica permite registrar y controlar todas las operaciones económicas. Emitir informes y reportes parciales y acumulados, todos los libros contables obligatorios para las cooperativas (Diario, Mayor, Inventarios, Balance de 8 Columnas, Estado de Resultado). Además permite una configuración especial para ingresar y controlar distintos proyectos de la organización.

Ya están funcionando con esta herramientas la Cooperativa de Agricultores Hidropónicos Altos La Portada (Antofagasta), Cooperativa Campesina Tulahuen Limitada (Ovalle), Cooperativa Campesina Valle Convento Viejo Limitada (Chimbarongo) y la Confederación Nacional de Federaciones de Cooperativas y asociaciones

Raúl Lillo, profesional con más de una década dedicado a dar soporte contable a cooperativas agrícolas y desarrollador del software, nos cuenta que esta herramienta responde a una necesidad crítica en las cooperativas, ya que no hay competencias contables en el entorno.

Además, los colegas contadores no tienen experiencia en cooperativas, «de esta forma me di cuenta con el pasar de los años que la contabilidad debería ir muy de la mano con el ámbito legal. Fue así que me capacité y complementé mi profesión en al ámbito contable-legal, donde nadie lo ha hecho»

En la ciudad de Antofagasta y en dependencias de la cooperativa se realizó la puesta en marcha y capacitación al Gerente de la Cooperativa de Agricultores Hidropónicos Altos La Portada, en conjunto con el Administrador de la cooperativa (presentación práctica del uso, ingreso y registros), se explica el funcionamiento ejemplificando con hechos económicos reales y luego dentro del mes se resuelven consultas a través de la aplicación remota “teamviewer”.

La segunda capacitación fue en Santiago, en la sede de CAMPOCOOP, con la presencia de dirigentes de la Confederación como nuestro vicepresidente Andrés Castillo, dirigente nacional y en Tulahuén, región de Coquimbo, presidente de una cooperativa, que nos comentó ya están funcionando, «instalamos el software, y lo encontramos muy bueno, ayudándonos mucho en ordenar estos procesos que a veces nos complican, con esto se van simplificando, con tecnología y también con capacitación».

La cooperativa de ahorro y crédito Detacoop, perteneciente a Coopera, cumple 50 años al servicio de sus socios, que hoy se extienden de Arica a Puerto Montt.

En entrevista con Radio Bio Bio, el Gerente General de Detacoop, Alex Figueroa, remarcó que: “Va a ser una situación fuera de lo normal, estar de cumpleaños y no poderlo celebrar como a uno le gusta, más aún cuando cumplimos 50 años. Pero la verdad es que estamos enfocados en mantener nuestra atención a los socios, en mantener nuestras oficinas abiertas de Arica a Puerto Montt. Hemos tomando resguardos sanitarios, obviamente, para seguir atendiendo, porque la cooperativa es parte de los servicios básicos”.

En dicha línea, el medio de comunicación también destacó que una de las metas más inmediatas de Detacoop es superar la crisis económica debido a la pandemia, algo que están seguros de poder lograr, “porque esta cooperativa ha pasado por todas las crisis económicas de los últimos 50 años y creemos que también saldremos de esta”, recalcó Figueroa.

Por Eric Ebner, Presidente de FENACOPEL

Estamos atravesando una de las peores pandemias de la historia, y cada sector de la economía nacional están siendo impactado. Las familias chilenas han recibido un golpe directo a sus ingresos, y muchas de ellas necesitan actualmente de múltiples apoyos para salir adelante.

En este contexto, la Ley de Servicios Básicos, recientemente aprobada por el Congreso, permitirá a las personas de los sectores más vulnerables, contar con la tranquilidad de que los servicios considerados indispensables para las familias no podrán ser cortados por las empresas, ante la justificación del cliente de no poder costear el gasto debido a los efectos de la pandemia, posponiendo el pago del servicio y permitiendo que se pague en 12 cuotas, sin multas ni intereses. Ahora que el Congreso ya aprobó esta ley, solo falta que se promulgue, lo que esperamos que suceda a la brevedad para que nuestros usuarios puedan tener estos beneficios.

Pero a su vez, también valoramos que las autoridades y el Congreso distinguieran a las cooperativas eléctricas, en su calidad de organizaciones empresariales sin fines de lucro, que suministran energía en los sectores rurales donde es más costoso dar un suministro de calidad. En el caso de las cooperativas, se involucró a toda la cadena de suministro en asumir su parte en esta significativa medida, permitiéndole a las cooperativas poder estar en condiciones de otorgar los beneficios que establece la ley, sin con ello poner en riesgo la continuidad operacional. 

Las cooperativas eléctricas somos un sector estratégico para un mundo muchas veces olvidado en las grandes ciudades, pero que se ve altamente afectado por la pandemia: los sectores rurales de Chile. Muchos de nuestros clientes y cooperados se encuentran a grandes distancias de los principales centros urbanos del sur, y el servicio de electricidad entregado por las cooperativas, que llegó hace décadas atrás a los lugares ni donde el Estado ni los privados querían llegar, ha sido clave para el desarrollo de estas lejanas y muchas veces aisladas localidades.

Así también, entendiendo el rol de las cooperativas en estas zonas, hemos generado acciones con nuestras comunidades, destacando el aporte de Cooprel (Rio Bueno, Región de Los Ríos), que entregará cajas de alimentos a sus clientes, y en forma especial a los socios adultos mayor que tengan problemas económicos; lo que también realizará Coelcha (Cabrero, Región del Biobío); sumado a otras iniciativas de carácter solidario.

Además, si bien los primeros meses de la pandemia hubo dificultades puntuales en algunas cooperativas para la toma de lecturas, hoy estamos midiendo el consumo real de nuestros clientes, contamos con plataformas físicas y hemos potenciado los canales digitales y telefónicos gratuitos, para recibir las consultas y solicitudes de nuestros usuarios. Así, no se ha tenido una gran cantidad de reclamos por facturación o aumento de consumos. También estamos lanzando una campaña en el sur llamada “Ahorra Energía con tu Cooperativa Eléctrica”, enseñando mediante sencillos concejos, cómo poder ahorrar energía en estos momentos tan difíciles.

El sector cooperativo nacional reúne a 1,8 millones de personas, y tiene representación en prácticamente todos los sectores de la economía. Seguiremos visualizando junto a todas las cooperativas del país, este modelo que cada vez se adecúa más a las nuevas necesidades de un mundo que busca modelos empresariales más participativos, e integrados a los territorios.

Las cooperativas que conforman FESAN comparten sus experiencias frente a la pandemia y relatan su actuación y gestión para seguir abasteciendo de agua potable a sus comunidades, especialmente a los más necesitados en esta situación en que el agua es fundamental para su salud y bienestar.

La Cooperativa de Servicios Sanitarios Cumpeo

Lo fundamental ha sido el equipo de trabajo, quien ha demostrado un alto grado de compromiso con el servicio de agua potable y alcantarillado. Además, se destaca la atención a los socios y usuarios, vía telefónica, usando también medios como Facebook, participación en programas radiales y posteriormente en forma presencial en oficinas de la cooperativa.

El funcionamiento de agua potable y servicio de alcantarillado se ha mantenido en forma ininterrumpida, cumpliendo con las normas sanitarias dictadas por la autoridad de salud. Se tomaron las siguientes medidas:

a) Prórroga de pagos por consumo de agua por un periodo de tres meses
b) Facilidades de pago a quien lo requiera
c) No se realizarán cortes de agua potable durante la pandemia
d) Se pueden realizar pagos por transferencia bancaria y por caja vecina Banco Estado
e) Se realizó un proceso de toma de lecturas, obteniendo un promedio de los últimos seis meses.
f) Proceso de boletas y facturación se realizó en forma normal
g) Se realizó proceso de entrega de boletas en domicilios

La Cooperativa de Agua Potable Requegua

• Reunión con el personal de la cooperativa para analizar lo que está sucediendo, entregar medidas de seguridad y dar a conocer los resguardos que se implementarán en el trabajo diario
• Se instruyó sobre el uso permanente de los implementos de seguridad, guantes, mascarilla, alcohol gel, etc. Instalación de dispensadores de alcohol gel tanto para los trabajadores como para el público en general
• Reducción del horario de atención de público de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 horas y cierre del espacio físico para el público y atención por una ventanilla para la atención de pagos y otros trámites. Además, se marcó el piso para guardar distancia
• Reducción del horario de trabajo de los funcionarios de la cooperativa desde el 19 de marzo de 2020 de 9:00 a 14:00 horas
• Se dispuso la sanitización semanal de todos los recintos de trabajo, sede cooperativa, biblioteca y planta de producción
• Se incentivó a los socios para que hicieran el pago de sus cuentas a través de transferencia electrónica
• Se suspendió la multa por pago fuera plazo a contar del mes de abril 2020. Se suspendieron los cortes de suministros a partir de marzo 2020
• Carta circular a los socios y usuarios de la cooperativa para informar de todas estas medidas
• Confección de 1.600 mascarillas de protección por parte de 10 mujeres participantes de programas de la Biblioteca. Fueron distribuidas en la localidad de Requegua incentivando al uso de este elemento de protección
• Se tomo conocimiento del aumento del número de subsidios de agua potable para el Agua Potable Rural y por iniciativa del Gerente y la Jefa Administrativa tramitaron 120 solicitudes de postulación obteniendo las firmas de los interesados en sus domicilios y en la sede de la Cooperativa y se despacharon a la unidad municipal correspondiente a través de correo electrónico
• Se compró un stock de cloro para asegurar existencia para 4 meses aproximadamente
• La Biblioteca del Agua cerró sus puertas para atender a través del teléfono y a través de las redes sociales

La Cooperativa Compañía de Graneros

• Realización de reunión extraordinaria con directorio para tomar medidas ante la pandemia
• Charla de prevención y cuidados ante el Covid-19
• Instalación Se un dispensador de alcohol gel para los socios, se habilita ventana especial para recaudación
• La atención al público en estos momentos es mediante transferencias, cajas vecinas y desde la puerta de forma presencial
• Instalación de un lavamanos como prevención externa para el ingreso de los socios y desinfección de las dependencias
• Campaña para ayudar a las personas desprotegidas de nuestra comunidad
• Realización de un video de llamado a la sensibilidad de la comunidad para colaborar con los más necesitados
• Diario mural con información y consejos de cuidado ante el Covid-19
• En resumen, se han tomado todas las medidas sugeridas por las autoridades
• Como no se podrán hacer actividades masivas, el directorio ocupará parte de este presupuesto en beneficios de nuestros vecinos más desprotegidos
• Seguiremos manteniendo informada a nuestra población en relación a esta pandemia y al que hacer de la cooperativa

La Cooperativa Hospital Champa

La Cooperativa Hospital Champa ha establecido variados protocolos para hacer frente a la pandemia, pero el foco es continuar brindando el servicio de agua potable a la comunidad, protegiendo en primer lugar la salud de sus trabajadores.

Ademas, es una gran oportunidad para la cooperativa de reiterar la calidad del servicio que presta a toda la comunidad, como también de avanzar hacia la digitalización de sus servicios comerciales, haciendo mas expedita las tomas de lecturas y emisión, distribución y pago de boletas de servicio. También es una gran oportunidad para la elaboración de planes de emergencia adecuados.

En tiempo de emergencia sanitaria y con el confinamiento de  familias completas como medida de protección del  contagio del Covid-19,  la Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito y de Prestamos Solidarios (Fecrecoop) ha  convocado a la  comunidad cooperativa y su entorno a participar de un ciclo de webinars, organizados junto a la plataforma de educación financiera Alfi.

Estos seminarios virtuales están dirigidos a promover la cultura de la educación en la familia completa, especialmente la educación financiera, de forma que conozcan las ventajas de ahorrar para poder acceder a financiamiento  conociendo los conceptos del mercado financiero y tomen una  buena  decisión si es del caso endeudarse. 

En tiempos complejos de dolor, angustia e incertidumbre en la sociedad, Fecrecoop anuncia con alegría que tiene buenas noticias: la posibilidad de ingresar todos juntos al mundo del conocimiento, las  comunicaciones y la tecnología.

En la siguiente imagen, pueden ver el calendario completo de estos webinars, que se realizarán todos los miércoles del mes de julio a las 19:00 horas.

Por Fernando Becker, Presidente de la Asociación de Cooperativas del Sur

En medio de una pandemia mundial sin precedentes, el modelo cooperativo se apresta a conmemorar el Día Internacional de las Cooperativa, a desarrollarse este 4 de julio en todo el mundo, fecha proclamada por la ONU en 1992, ya que 1.200 millones de personas son socios de una cooperativa, y están presentes en todos los sectores de la economía global.

Casi el 25% del PIB de EEUU y varios países de Europa proviene del trabajo de familias agrupadas en cooperativas. En Chile, el modelo ha presentado un resurgimiento importante en los últimos años, con más de 1.500 cooperativa activas y cerca de 2 millones de socios, que, si multiplicamos por sus grupos familiares, expresa que alrededor de un tercio de los chilenos están vinculados directa o indirectamente a una cooperativa.

Una cooperativa es una forma de empresa formada por decenas, cientos y hasta miles de personas diversas, que se asocian porque presentan necesidades y objetivos comunes. En la empresa llamada Cooperativa, cada socio pone lo suyo, pero al momento de decidir, todos valen lo mismo, sin importar quién es el que tiene más.  Se critica que Chile es un país muy centralizado, y las cooperativas precisamente apuntan a descentralizar y generar riqueza local, entregando herramientas a personas que en forma individual no podrían desarrollarse en lugares alejados. 

Este viernes 3 de julio desarrollamos un seminario online de la Asociación Nacional de Cooperativas de Chile, para conmemorar el Día Internacional de las Cooperativas, en el que participó el Ministro de Economía, abordando el cómo podemos apoyar desde las cooperativas a lo que será una verdadera reconstrucción de Chile.

Nuestras cooperativas socias Cooprel, Colun, Torrencial Lechero, CREO, Cooprinsem, Bansur, Copelec, Car Nuble, Crell, Libercoop, son un claro ejemplo de lo que es posible de lograr en asociatividad, y estamos ciertos de que el cooperativismo es la respuesta para los duros momentos actuales. Queremos llevar el mensaje de la asociatividad sobre todo a las generaciones más jóvenes, impulsando la educación cooperativa, para que sea la asociatividad la respuesta para lograr la reactivación económica que Chile necesitará, quizás más que nunca en su historia.

Columna en El Austral de Osorno

Este año se ha vivido una situación de contingencia sanitaria, que de alguna manera ha repercutido en distintos ámbitos del acontecer nacional. Bajo este escenario, Conavicoop ha debido adaptarse a estos cambios para enfrentar el desafío de seguir avanzando a pesar de las circunstancias.

La cooperativa continúa trabajando en los proyectos de todos sus socios, quienes han depositado su confianza para hacer realidad el sueño de la casa propia con soluciones habitacionales dignas y de calidad.

Durante los primeros meses de este año se hizo entrega de 242 viviendas a familias de la Región Metropolitana y, a fines del mes de junio, se comenzó con la entrega de dos nuevos proyectos que se ubican en la zona de Talca y Temuco con 328 nuevas viviendas, lo que suma un total de 570 soluciones habitacionales en lo que va de este año, donde alrededor de un 24% de estas pertenecen a las familias de menores ingresos en nuestro país.

En el marco de su plan de transformación digital 2020-2021, la cooperativa de ahorro y crédito Libercoop está migrando todos sus servicios y productos al mundo digital, de cara a transformarse en la primera entidad de este tipo 100% digital del país. En julio debutarán con tecnologías como biometría facial y georreferenciación, así como un servicio de entrega de créditos desde el computador o celular.

El vicepresidente de Libercoop, Mauricio Rojas, explica que el plan para digitalizar la cooperativa -que se basa en un modelo de asociación autónoma de socios que ayudan económicamente mutuamente- comenzó a gestarse en octubre del año pasado tras formalizar una alianza con la plataforma chilena de innovación de banca digital, Digital Bank.

El ejecutivo comenta que si bien tenían planificado partir este año, el Covid-19 aceleró la iniciativa, al comenzar el trabajo remoto en las cuatro sucursales que la cooperativa tiene a nivel país.

«Teníamos decidido empezar paulatinamente este año, pero el coronavirus lo aceleró y estamos trabajando con metodología ágil. El objetivo es llevar la cooperativa actual a un modelo digital», dice Rojas.

El Director de Transformación Digital de Digital Bank, Mario Ernst, explica que la transformación digital de la cooperativa -que se hará en la plataforma web que tiene actualmente Libercoop- involucra un modelo de trabajo de innovación abierta con el portafolio de FinTech -firmas que combinan tecnología con finanzas- de Digital Bank.

Para este año se trabajará con cinco firmas -de Chile y Colombia- las que incorporarán tecnologías como biometría para validación de la identidad, georreferenciación y evaluación de crédito con data desde redes sociales, robotización de procesos, entre otras. Actualmente están cerrando los contratos con las FinTech.

A través de estas herramientas, planean debutar en julio con el servicio de solicitud y entrega de créditos, lo que se podrá hacer desde el computador y el celular.

«Se podrá validar con biometría facial a la persona al solicitar un crédito, también se irá tomando información de redes sociales y fuentes no tradicionales para evaluar a los clientes. También se utilizará georreferenciación para la verificación de domicilio, firma digital y proceso de automatización back office, como los abonos en las cuentas de los clientes», explica Ernst y agrega que buscan sumar más FinTech.

En un inicio, los nuevos servicios estarán disponibles para cerca de 200 socios de un total de 3.000 en todo el país, y a fines de 2020 proyectan tener el total de productos de la cooperativa en formato digital, para todos los clientes. Para los próximos cinco años buscan llegar a una cobertura sobre 100 mil socios.

«Ahora estamos haciendo los primeros lanzamientos de funcionalidades tecnológicas que van a ir incrementando durante el año, a fines de 2020 deberíamos tener el modelo de la cooperativa digital completo, con servicios como inversiones y ahorro. El foco este año es tener el modelo tecnológico funcionando y en 2021 agregar más productos, quizás billeteras digitales o seguro digitales, y escalar el número de clientes», dice Ernst.

El ejecutivo agrega que también generarán una comunidad digital hacia fines de este año o el primer semestre de 2021, donde los socios podrán conectar con otros.

En paralelo, Rojas cuenta que desarrollarán una estrategia para que los clientes actuales, que tienen una mayor brecha digital, puedan comenzar a utilizar las herramientas. También buscan capacitar a los 22 trabajadores que tiene la cooperativa para que puedan entregar conocimientos sobre las nuevas herramientas digitales a los socios.

Noticia de Diario Financiero