Fenacopel informa las medidas adoptadas por las cooperativas eléctricas

Fenacopel, ante la grave contingencia asociada al virus Covid-19, informa que a diferencia de otros casos registrados en el sector eléctrico, la cooperativas eléctricas asociadas a la Federación han realizado sus facturaciones y cobros, sin que en general existan problemas, realizando dicho proceso siguiendo estrictamente la normativa vigente.

Se han implementando las siguientes medidas:

  • Reforzamos nuestros canales de atención telefónica y página web, o presenciales en oficinas comerciales, según corresponda, para que nuestros socios y usuarios puedan informar la lectura de su medidor.
  • Reforzamos la comunicación de los canales disponibles para informar la lectura del medidor, en los casos que sea necesario.
  • Fortalecimos el procedimiento de validación computacional previa al proceso de facturación, para detectar y corregir aumentos excesivos o diferencias significativamente mayores a la facturación normal de cada usuario.
  • Instruimos a nuestros ejecutivos de atención de clientes y atención telefónica, que en los casos que se el consumo real, determinado una vez que se tenga la lectura efectiva, sea mayor a la facturación provisoria, se podrá pactar el pago del mayor valor en 2 cuotas o en la misma cantidad de cuotas mensuales que se efectuó la facturación provisoria, sin multa ni intereses.
  • En los casos de reclamos que tienen su origen en la facturación provisoria, debido a que el promedio de los últimos 6 meses es mayor al consumo real, nuestro servicio de atención clientes genera su anulación y se procede a facturar los consumos de acuerdo a la lectura de medidor informado por el cliente o verificada por la Cooperativa.

Presidenta de Cooperativas de Chile participa de la celebración del Día Internacional de Cooperativas en Temuco

Evento organizado por la División de Asociatividad del Ministerio de Economía el pasado viernes 5 de julio en Temuco en conmemoración del Día internacional de las Cooperativas, Siria Jeldes, presidenta de la Asociación Nacional de Cooperativas de Chile, destacó la presencia del cooperativismo a nivel nacional como también sus beneficios para las personas.

En primer lugar, Siria Jeldes señaló que las organizaciones socias de Cooperativas de Chile están presente en las 16 regiones del país y en las 348 comunas. “Somos importantes, estamos haciendo un aporte a Chile y nos sentimos muy orgullosos de eso. Sabemos también que tenemos muchas oportunidades que desarrollar”, dijo.

La celebración contó con la presencia cooperativas y asociaciones gremiales, además, Ignacio Guerrero, subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Eduardo Gárate, jefe de la división de asociatividad del Ministerio de Economía y los SEREMIS de ambas carteras, además, Antonio Walker, Ministro de Agricultura,  quien planteó el Plan Nacional de Asociatividad del MINAGRI, destacando la importancia de las cooperativas en el mundo agrícola.

 

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“La asociatividad le hace bien al país”: Presidente de Copelec analiza el futuro del modelo cooperativo

“La asociatividad le hace bien al país”: Presidente de Copelec analiza el futuro del modelo cooperativo

Manuel Bello destaca que en este modelo “la economía crece para todos y no se plasma ni se estanca en manos de unos pocos, sino que está en manos de muchas personas”.

El sector de cooperativas eléctricas celebró en grande con la inauguración del parque solar La Paloma, una planta fotovoltaica más grande del sur del mundo,  que contribuirá al desarrollo productivo de los agricultores de la zona.

Este acontecimiento fue destacado por Manuel Bello, presidente de la Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica de Chillán (Copelec), al afirmar que son bienvenidas “las empresas que quieran generar e inyectar al sistema interconectado. Por una razón muy simple: hoy la legislación ha ido en avance en cuanto a abrir la cancha para la generación de energía, algo que hace unos años atrás era impensado”.

De esta manera, cree que este parque se da en un ambiente idóneo para la distribución de energía, esperando que en el futuro “hubiese una cantidad importante de generación y de esa manera ayudar a la rebaja de la tarifa energética de Chile que es muy alta”, agrega.

El presidente de Copelec también valora que en el ámbito eléctrico es el gremio el que tiene que hacerse presente. “No somos iguales que la industria, nosotros estamos donde la industria no quiso estar”.

En ese sentido, apunta que se hace necesaria una legislación que proteja al sector. “Nosotros cumplimos una labor social importante que ayuda al Estado de Chile y que es proporcionar energía a los lugares más apartados. También hacemos una labor importante de asociatividad”, subraya.

“Un modelo exitoso”

Además de destacar los beneficios del proyecto, Manuel Bello analiza el futuro de las cooperativas, tomando en cuenta todos los sectores presentes a lo largo de Chile.

Al respecto, destaca que el cooperativismo es un “modelo exitoso, de repartida equitativa, donde la economía crece para todos y no se plasma ni se estanca en manos de unos pocos, sino que está en manos de muchas personas”.

Es por eso, recalca, se hace necesario “mirar hacia el futuro teniendo un sentido de asociatividad, porque eso le hace bien al país. A pesar de que somos un país angosto y largo, somos pequeños en densidad y habitantes. Entonces, para poder ser autosustentable en el tiempo y competitivos, vamos a necesitar la asociatividad, nos guste o no”.

El presidente de Copelec también valora la reciente creación de la Asociación Nacional Cooperativas de Chile, cuyo propósito es representar al sector ante los distintos actores, entidades públicas, privadas y sociales.

“Empezamos a caminar donde deberíamos haberlo hecho antes; hoy damos los pasos necesarios para que el cooperativismo sea escuchado, para que estemos sentados en las mesas de diálogo más importantes del país, porque también generamos importantes riquezas, no tan sólo para un sector, sino que para miles de asociados que pertenecen a las diferentes cooperativas de Chile”, subrayó.

Fuente: Emol